Netzwerkverbindungen verschwunden oder starten nicht

Heute habe ich einen sehr komischen Fall von “Nicht-Netzwerk” erlebt.
Ein Kunde hat mir sein Netbook übergeben, mit den Worten: “Ja, Netzwerk ist weg, und ich hab nix gemacht.” (das sagen Sie alle )
Nach kurzer Recherche stand fest, Netzwerk geht wirklich nicht und weder Virenscanner noch ein Update konnten direkt dafür verantwortlich [...]